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Feedback an Redmond? - Send a Smile or Frown

Beitragvon Amethyst » Di 21. Jul 2009, 03:21

Hallo,
die Technical Preview ist installiert und jetzt? Jetzt beginnt das Testen und Ausprobieren. Ihr werdet sicher einige tolle neue Feature entdecken, aber sicher auch Dinge, die Euch nicht gefallen. Und die Produktgruppen warten auf Euer Feedback, ob positiv oder negativ.

Und wie soll das funktionieren? Es gibt ein Feedback-Tool, das einige sicher schon aus dem Beta-Test von Office 2007 kennen. Und wer nach der Installation in den Infobereich der Taskleiste schaut, der findet dort ein positiv Smiley und ein negativ Smiley (und das mir, der ausprägten Smiley-Hasserin ;-))

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Smile (gelb) und Frown (rot) heißen die beiden Brüder. Und wenn Ihr einen davon anklickt, weil Euch etwas gefällt (gelb) oder auch nicht (rot), dann wird ein Screenshot von Eurem Bildschirm erstellt (Ihr solltet also schon darauf achten, dass das, worüber Ihr etwas berichten wollt, auch wirklich zu sehen ist).

Zunächst aber erscheint ein Dialog, in dem Ihr Eure Email-Adresse angeben könnt, das ist optional, Ihr müsst es nicht.

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Ihr könnte Eure Kontaktinformationen auch später noch angeben, wenn Ihr mit der rechten Maustaste auf Smile oder Frown klickt und im Kontextmenü dann "Contact Information" auswählt.

Es erscheint dann ein Dialog, dem Ihr oben Euren Kommentar (Englisch wäre gut, es aber aber auch in Deutsch) eingeben könnt, in diesem Fall gefiel mir die neue Art, wie die Dateieigenschaften angzeigt werden, bei Office 2007 war das eine Katastrophe. Ihr könnt den Kommentar mit oder ohne den unten stehenden Screenshot versenden und auch mt oder ohne Eure Kontaktinformationen.

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Was passiert dann aber mit Euren Feedbacks? Ist das nicht nur eine Spielerei? Nein ist es nicht, denn in Redmond werden diese Feedbacks gesammelt und dann an die zuständige Produktgruppe weiter gegeben. Und in dieser Gruppe werden vor allem die Meldungen bearbeitet, die einen Vorschlag oder einen vermeintlichen Bug enthalten. Aber auch die poitiven Feedbacks werden ausgewertet. Ein Tipp noch, wenn es sich um ein für Euch ungewöhnliches und negatives Verhalten handelt, beschreibt die Schritte, die zu diesem Verhalten geführt haben. Umso leichter ist es für die Office-Gruppen einen Fehler nachzuvollziehen.

Hier ist ein Screenshot einer internen Seite, den ich dem offiziellen Microsoft-Blog der Entwicklergruppe von Redshaff entnommen habe. Dieser Screenshot zeigt ein wenig von der Feedbacksammlung ;-))

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So wie wir uns im Forum über Feedbacks freuen und Negatives abstellen, wenn wir davon wissen, so warten auch die Office-Produktgruppen auf Euer Feedback, sei es positiv oder negativ, denn nur so können sie auf Eure Wünsche eingehen.

Gruß Amethyst
Nur wer fragt, bringt sich und andere weiter, wer antwortet, hat sich ein Feedback verdient.
Wer, wie, was, wieso, weshalb, warum ... wer nicht fragt bleibt dumm!
Amethyst
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