Willkommen bei Office 2010 - Hilfe

[peterphilipp]

Deine Office 2010 Suite: 2010
Deine Office 2010 Suite: Basic / Standard
Add Ins und/oder Zusatz-Programme installiert: Nein
Wenn ja welche:
Dein Wissensstand: Grundwissen

Betriebssystem Version: win7
Welches Virenschutz-Programm hast Du installiert? ms security essentials

Was hast Du gemacht, bevor das Problem aufgetreten ist?
nein

Was hast Du bereits versucht um das Problem zu lösen?
nein


Fehlerbeschreibung und Nachricht
auf einem Samsung Q45 kann ich outlook 2010 nur neu starten, indem ich das gesamte System neu starte. Und beim Schließen von outlook oder Herunterfahren des Notebooks ruft outlook noch einmal mails ab und bleibt scheinbar bei der letzten "hängen".

Auf anderen PCs passiert mir das nicht. Auf diesem Notebook war vorher Vista installiert
Hat jemand eine Idee?
P.S. Ich habe diese Frage chon einmal geschickt, ich kann sie aber nicht im Forum finden. Deshalb hier ein zweites Mal.

[Coffee-Cup]

Hallo,

du solltest deine Outlook.pst mit Scanpst.exe reparieren

Start | Ausführen | c:\programme\microsoft office\office14\scanpst.exe | danach kannst du deine .pst auswählen, das bitte 2x wiederholen.

Coffee-Cup

[peterphilipp]

Vielen Dank für den Tipp. Er bringt leider kein komplettes Ergebnis: scanpst hat einige Fehlerr repariert (ich weiß nicht, welche), aber wenn ich Outlook schließe, läßt es sich erst wieder nach Reboot öffnen...
Peter Philipp

[Coffee-Cup]

Hallo Peter,

wenn du nach beenden von Outlook den Taskmanager benutzt, (strg+alt entf) findest du dann immer noch einen laufenden Outlook Prozess?

Oder bleibt im Systray ein graues Outlook Symbol? siehe Abb.

Coffee-Cup

[peterphilipp]

Der Task-Manager zeigt an, dass Outlook geschlossen wird, im Systray bldeibt aber das graue Symbol ("outlook wird geschlossen")

[peterphilipp]

P.S.: Beim Rebooten heisst es: (Warten auf) Microsoft Outlook
Outlook wird heruntergefahren

Genau das scheint aber nicht zu geschehen... Ich muss immer den "Neustart erzwingen"

[Coffee-Cup]

Hallo Peter,

dieser Fehler ist seit Office 2003 bekannt.

Es gibt zwei Ursachen dafür in den meistens Fällen ist es eine beschädigte .pst, etwas seltener ein beschädigtes Profil.
Also bleibt bei dir noch ein neues Profil zu erstellen.

Bei geschlossenem Outlook | Systensteuerung | E-Mail | Profile anzeigen | Hinzufügen | und darauf achten dass das neue Profil unter dem angezeigten Fenster auch als "Start -Profil" markiert ist.
Danach in Outlook über | Datei | öffnen | Dateidatei öffnen | deine vorhandene .pst dem neuen Profil hinzufügen.

Sollte das den Fehler auch nihct beheben, müssen wir uns ausführlicher mit der .pst beschäftigen.
a) wurde diese aus einer frühren Outlook Version übernommen oder importiert
b) welches Format hat die .pst < OOutlook 2003 oder Outlook 2003 und >

Coffee-Cup

[peterphilipp]

Danke für den Tipp. Habe neues Profil angelegt und jetzt funktioniert es.
ABER: Hierbei ist meine alte .pst -Datei verschwunden. Ich konnte bisher nur einen Teil vom anderen PC importieren, frage mich aber, ob die pst nicht doch noch irgendwo als backup oder archive o.ä. steckt. Wäre schon schön, sie zu finden.
AUCH: Bisher habe ich nur meinen Haupt-account eingegeben, drei andere e-mail accounts (mit weit weniger Verkehr) noch nicht.

[Coffee-Cup]

Hallo Peter,

mit dem erstellen eines neuen Profils wird keine .pst gelöscht oder verschwindet.

Deine vorhandene .pst kannst du über Datei | öffnen | Datendatei hinzufügen

deine Datei kann sich an 2 Orten befinden:

wurde diese mit Outlook 2010 erstellt => Dokumente | Outlook Dateien
wurde diese aus einer früheren Office Version übernommen => c:\Benutzer\Appdata\local\microaoft\outlook
doch Vorsicht, dieses Verzeichnis ist "versteckt", das heißt du musst dir im Explorer die ausgeblendeten Ordner und Dateien anzeigen lassen.

Coffee-Cup

[peterphilipp]

Hallo, "Kaffeetasse",
noch einmal vielen Dank. Ich habe versucht, die Dateien sichtbar zu machen, finde aber keine outlook.pst oder andere pst
Statt dessen hatte ich aber Fortschritte beim ursprünglichen Problem: Ich installierte alle anderen e-mail accounts und das Problem war wieder da. Noch einmal alle gelöscht - außer meinem Hauptaccount. Und dann einen nach dem anderen hinzugefügt und jedesmal getestet. Es stellt svch heraus, dass hotmail der "Störenfried" ist und outlook behinderte.
Ich werde es weglassen.
Trotzdem: Wenn Du mir noch einen Tipp zur Suche nach der pst Datei geben kannst wäre ich dankbar.
Peter