Ein großes Problem in Outlook sind Mails, die immer den gleichen Inhalt, aber andere Daten enthalten. Da hätte man gern eine Mustermail, die man als Vorlage nutzen kann.
So einfach ist das aber nicht. Speichert man eine E-Mail als Entwurf, so ist sie aus dem Ordner Entwürfe verschwunden, sobald sie genutzt wird.
Warum also nicht gleich in Word mit einer Dokumentvorlage arbeiten und auch aus Word senden?
Word 2010 - Tutorial - knowledge/kb_show.php?id=70